Política de Privacidad

En Emalup Software respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información comercial o usan nuestros canales de contacto. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Emalup Software. Para ejercer derechos o realizar consultas puedes escribir a [email protected] o comunicarte al (+57) 312-307-5634.

2. Datos que podemos recolectar

• Nombre, correo electrónico, teléfono y tipo de negocio cuando nos contactas.
• Contenido de los mensajes enviados por formularios, correo o canales comerciales.
• Información técnica básica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, cuando aplique.
• Datos necesarios para prestar soporte, responder solicitudes o administrar una relación comercial.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de contacto, demostraciones, cotizaciones o soporte.
• Presentar información sobre Emalup Software y sus funcionalidades.
• Gestionar relaciones comerciales, administrativas y contractuales.
• Mejorar la experiencia del sitio web, la seguridad y la calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de atención a autoridades competentes.

4. Base de autorización

Tratamos los datos personales con base en la autorización del titular, la ejecución de solicitudes precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos relacionados con la seguridad, operación y mejora del servicio.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos personales, los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, solicitar eliminación cuando proceda, revocar autorizaciones y presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales o resolver solicitudes pendientes. Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional para reducir riesgos de acceso, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

7. Encargados y terceros

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos, alojamiento, correo, analítica, soporte o procesamiento de formularios. Cuando compartimos información con terceros, buscamos que el tratamiento esté limitado a las finalidades autorizadas y protegido por deberes de confidencialidad y seguridad.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funcionamiento técnico, seguridad, medición de tráfico o mejora de la experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No buscamos recolectar intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes a través de este sitio.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o de servicio. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.